Постановление администрации Кемеровского муниципального района от 19.02.2013 N 310-п "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе"
АДМИНИСТРАЦИЯ КЕМЕРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 февраля 2013 г. № 310-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ БЕРЕМЕННЫМ ЖЕНЩИНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ
В КЕМЕРОВСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Кемеровского муниципального района от 16.10.2013 № 2908-п)
В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме", а также с постановлением администрации Кемеровского муниципального района от 27.01.2012 № 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровском муниципальном районе", а также в рамках исполнения долгосрочной целевой программы "Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района" на 2010 - 2014 годы", утвержденной постановлением администрации Кемеровского муниципального района от 20.11.2009 № 839-п "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района" на 2010 - 2014 годы", в соответствии с постановлением администрации Кемеровского муниципального района от 12.05.2012 № 1121-п "Об утверждении Положения о порядке предоставления социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе":
1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению по работе со средствами массовой информации администрации Кемеровского муниципального района (И.В.Тедеева) опубликовать настоящее постановление в районной газете "Заря" и на официальном сайте администрации Кемеровского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы района по социальным вопросам М.В.Коляденко.
4. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава района
И.В.СЕРЕДЮК
Приложение
к постановлению администрации
Кемеровского муниципального района
от 19 февраля 2013 г. № 310-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ БЕРЕМЕННЫМ ЖЕНЩИНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ
В КЕМЕРОВСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Кемеровского муниципального района от 16.10.2013 № 2908-п)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" (далее по тексту - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги "Предоставление социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" (далее по тексту - государственная услуга); определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Заявителями являются беременные женщины, не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на которых не распространяется действие статьи 2 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством", состоящие на учете в медицинских учреждениях Кемеровского муниципального района в связи с наступлением беременности и имеющие регистрацию по месту жительства на территории Кемеровского муниципального района, либо их уполномоченные представители, обратившееся с заявлением о предоставлении государственной услуги (далее по тексту - заявитель).
1.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Информацию о предоставляемой государственной услуги можно получить:
- на личном приеме в муниципальном казенном учреждение "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" (далее по тексту - МКУ "ЦСОН") или по телефону;
- в письменном виде в ответ на письменное обращение, в том числе по электронной почте;
- на официальном сайте администрации Кемеровского муниципального района (www.akmrko.ru), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно телекоммуникационной сети "Интернет" (www.gosuslugi.ru), по электронной почте МКУ "ЦСОН" cson.ko@mail.ru;
- иным способом, позволяющим передать в электронном виде обращение.
1.3.2. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется на личном приеме и по телефону 8 (3842) 56-07-59 сотрудниками МКУ "ЦСОН".
При личном приеме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документ, удостоверяющий полномочия гражданина действовать в интересах другого лица при необходимости.
Прием заявителей осуществляется сотрудниками МКУ "ЦСОН" по адресу: г. Кемерово, ул. Терешковой, 30а, в соответствии со следующим графиком: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя специалисты МКУ "ЦСОН" подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут, при личном обращении до 20 минут.
1.3.3. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами МКУ "ЦСОН" при личном приеме заявителя, а также с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной связи и электронной почты.
1.3.4. Письменные обращения направляются по почтовому адресу: МКУ "ЦСОН", 650036, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Терешковой, 30а, либо по адресу электронной почты: cson.ko@mail.ru.
Регистрация письменных обращений по вопросам предоставления информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в день поступления обращения и ведется в журнале регистрации входящей документации МКУ "ЦСОН".
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение либо фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- суть обращения;
- личную подпись и дату.
В заявлении, поступившем в электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Обращение, поступившее в электронной форме, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", предоставляется в МКУ "ЦСОН" с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет".
Заявление в электронной форме может быть представлено:
- заявителем при посещении МКУ "ЦСОН";
посредством многофункциональных центров предоставления государственных услуг;
- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);
- иным способом, позволяющим передать в электронном виде обращение.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Информация о порядке предоставления государственной услуги направляется в течение 15 дней с момента регистрации обращения.
Информация о порядке предоставления государственной услуги также размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте администрации Кемеровского муниципального района (www.akmrko.ru) и едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
1.3.5. Информация предоставляется по следующим вопросам:
- контактная информация (местонахождение, контактные телефоны, адреса электронной почты);
- режим работы МКУ "ЦСОН", часы приема и выдачи документов;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- источники получения документов, необходимых для получения государственной услуги;
- порядок предоставления государственной услуги;
- сроки предоставления государственной услуги;
- нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность, связанную с предоставлением государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий (бездействий) специалиста МКУ "ЦСОН" при предоставлении государственной услуги;
- справочные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.
1.3.6. Сведения о номерах телефонов, адресах, адресах электронной почты организаций и должностных лиц приводятся в приложение 1 к настоящему административному регламенту.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги "Предоставление социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе".
2.2. Наименование учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги: муниципальное казенное учреждение "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района".
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- оказание социальной помощи в виде продуктового набора, формируемого на сумму в размере, установленном постановлением администрации Кемеровского муниципального района от 12.05.2012 № 1121-п "Об утверждении Положения о порядке предоставления социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе";
- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Социальная помощь предоставляется ежемесячно в течение всего периода беременности женщины, в пределах материальных и финансовых ресурсов бюджета Кемеровского муниципального района, выделяемого для оказания государственной услуги.
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги - 30 дней с момента регистрации заявления.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- постановлением администрации Кемеровского муниципального района от 20.11.2009 № 839-п "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района" на 2010 - 2014 годы";
- постановлением администрации Кемеровского муниципального района от 12.05.2012 № 1121-п "Об утверждении положения о порядке предоставления социальной помощи беременным женщинам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе";
- иными нормативно-правовыми актами.
2.6. Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения "Центральная районная больница" Кемеровского района (далее по тексту - МБУЗ ЦРБ) ежемесячно, в срок до 20 числа направляет в МКУ "ЦСОН" списки (приложение 2 к настоящему административному регламенту).
В списках указывается информация о заявителях, не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, состоящих на учете в медицинских учреждениях Кемеровского муниципального района, независимо от срока беременности.
На основании полученных от МБУЗ ЦРБ списков, МКУ "ЦСОН" организует в течение пяти рабочих дней сбор у заявителей необходимых документов.
2.6.1. Заявители самостоятельно предоставляют оригиналы следующих документов:
- заявление, составленное по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту;
- документ, удостоверяющий личность;
- трудовую книжку (при наличии);
- документ, подтверждающий полномочия представителя.
2.6.2. Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе иные документы, подтверждающие право заявителя на получение государственной услуги:
- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации (ИНН) (при наличии);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии);
- при отсутствии трудовой книжки предоставляется справка из Государственного учреждения "Центр занятости населения" города Кемерово или справка о доходах физического лица из Межрайонной Инспекции Федеральной Налоговой Службы России № 12 по г. Березовский и Кемеровскому муниципальному району.
2.6.3. С документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего административного регламента, сотрудник МКУ "ЦСОН" снимает копии и заверяет их подлинность.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- непредставление при личном приеме документов, удостоверяющих личность заявителя и полномочии представителя (при необходимости).
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
2.8.1. Не предоставление документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего административного регламента.
2.8.2. Искусственное или физиологическое прерывание беременности.
2.8.3. Рождение ребенка.
2.8.4. Трудоустройство беременной женщины или ее регистрация в налоговом органе в качестве индивидуального предпринимателя.
2.8.5. Выезд беременной женщины на постоянное место жительство за пределы Кемеровского муниципального района.
Предоставление социальной помощи прекращается на следующий календарный месяц, следующий после наступления обстоятельств, указанных в подпунктах 2.8.1 - 2.8.5 настоящего административного регламента.
2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
(п. 2.10 в ред. постановления администрации Кемеровского муниципального района от 16.10.2013 № 2908-п)
2.11. Регистрация заявления на предоставление государственной услуги при личном приеме и при почтовом отправлении или отправлении посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" осуществляется в течение 1 дня.
2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги.
2.12.1. Кабинеты размещаются на нижнем этаже административного здания. Здание для предоставления государственной услуги должно обеспечивать беспрепятственный доступ инвалидов, в том числе инвалидов-колясочников.
Помещения в здании МКУ "ЦСОН" оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения. Подъездные пути местоположения МКУ "ЦСОН" расчищены, на прилегающей территории оборудованы места для парковки автомобилей (при наличии технической возможности).
2.12.2. Центральный вход в здание МКУ "ЦСОН" оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование учреждения, место нахождения, режим работы, телефонные номера и адреса электронной почты.
2.12.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления заявления, а также обеспечиваются бланками заявлений.
2.12.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы для специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
2.12.5. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени приема граждан, времени перерыва на обед, технического перерыва.
2.12.6. Каждое рабочее место специалистов оборудовано компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги.
2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются: возможность получения полной информации о порядке предоставления государственной услуги, сокращение очередей.
2.13.2. Показателями качества государственной услуги являются: соответствие результата предоставления государственной услуги действующему законодательству, соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах, определяются соглашениями о взаимодействии между администрацией Кемеровского муниципального района и многофункциональными центрами.
2.15. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта администрации Кемеровского муниципального района, электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведений из документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего административного регламента.
Заявления и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов, должны соответствовать требованиям к электронной форме обращения, установленным в постановлении Правительства РФ от 07.07.2011 № 553 "О порядке оформления и предоставления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя административные процедуры, представленные в блок-схеме (приложение 7 к настоящему административному регламенту):
3.1.1. Прием заявления и документов, необходимых для установления права на государственную услугу.
3.1.2. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.1.3. Уведомление заявителя о принятом решении.
3.1.4. Формирование продуктового набора и его доставка заявителю, подпись заявителя (факт) получения продуктового набора.
3.2. Прием заявления и документов, необходимых
для установления права на государственную услугу
3.2.1. На основании списков, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента, сотрудниками МКУ "ЦСОН" осуществляется работа по сбору документов.
3.2.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (его уполномоченного представителя) с заявлением о предоставлении государственной услуги в МКУ "ЦСОН" с комплектом документов, необходимых для оказания государственной услуги, указанных в п. 2.6.1 настоящего административного регламента.
Заявитель имеет право направить заявление почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", предоставить лично или через уполномоченного представителя.
Регистрация заявления производится в течение 1 дня.
3.2.3. Специалист МКУ "ЦСОН", ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, полномочия представителя. Проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям (в том числе правильность заполнения заявления и наличие приложенных к заявлению документов).
3.2.4. Тексты документов должны быть написаны разборчиво: фамилии, имена, отчества (при наличии), адреса мест жительства написаны полностью. В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исправлений карандашом, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.2.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления (приложение 3 к настоящему административному регламенту) или неправильное его заполнение, специалист МКУ "ЦСОН" заполняет самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.
3.2.6. Специалист МКУ "ЦСОН" определяет основания для получения заявителем установленной государственной услуги, вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений (приложение 4 к настоящему административному регламенту), а также вводит информацию о заявителе в учетную карту автоматизированной программы "Социальная помощь". Регистрация заявления в МКУ "ЦСОН" при личном приеме, при направлении заявления почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" производится в течение 1 дня.
3.2.7. Результатом административной процедуры является регистрация заявления заявителя в журнале регистрации заявлений, формирование в отношении каждого заявителя личного дела (социального паспорта), либо отказ в приеме документов согласно п. 2.7 настоящего административного регламента.
3.2.8. Максимальная продолжительность административной процедуры не должна превышать 1 день.
3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом МКУ "ЦСОН" заявления после процедуры регистрации и формирования социального паспорта заявителя.
3.3.2. После регистрации заявления специалистом отделения материнства и детства МКУ "ЦСОН", который осуществлял регистрацию заявления, проводится проверка представленных документов, подготовка уведомления о предоставлении государственной услуги. Уведомление о предоставлении государственной услуги подготавливается в течение 10 дней и передается на подпись директору МКУ "ЦСОН".
Директор подписывает уведомление (приложение 5 к настоящему административному регламенту) о предоставлении государственной услуги в течение одного дня.
3.3.3. При установлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги согласно п. 2.8 настоящего административного регламента, специалист МКУ "ЦСОН" в течение 10 дней готовит решение, которое должно содержать отказ в предоставлении государственной услуги (приложение 6 к настоящему административному регламенту) с указанием конкретных причин, по которым государственная услуга не может быть предоставлена, и передает его на подпись директору МКУ "ЦСОН".
Решение содержит информацию о способах, сроке и порядке устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Директор МКУ "ЦСОН" подписывает решение в течение одного дня.
3.3.4. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги сведения о заявителе включаются специалистом МКУ "ЦСОН" в ведомость на предоставление государственной услуги.
На основании ведомости на предоставление государственной услуги составляется заявка на выделение денежных средств, которая в течение 5 дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги направляется в финансовое управление по Кемеровскому району.
3.3.5. Максимальная продолжительность административной процедуры не должна превышать 15 дней.
3.4. Уведомление заявителя о принятом решении
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту отделения материнства и детства МКУ "ЦСОН" уведомления, подписанного директором МКУ "ЦСОН".
3.4.2. Уведомление о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги может направляться заявителю специалистом отделения материнства и детства МКУ "ЦСОН" почтовым отправлением или вручаться лично под роспись в течение трех дней с момента подписания уведомления (решения) директором МКУ "ЦСОН".
3.4.3. Выдача уведомлений о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении лично под роспись осуществляется в соответствии со следующим графиком: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00. Выданное уведомление регистрируется в журнале исходящей документации в течение 1 дня.
3.5. Формирование продуктового набора и его доставка
заявителю, подпись заявителя (факт) получения
продуктового набора
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление денежных средств на оказание социальной помощи в МКУ "ЦСОН".
3.5.2. МКУ "ЦСОН" в течение 10 дней формирует продуктовые наборы и осуществляет их доставку по месту жительства заявителя.
3.5.3. Специалист МКУ "ЦСОН", ответственный за выдачу продуктовых наборов, заранее извещает заявителя о времени и дате предстоящей доставки.
3.5.4. Ответственный специалист МКУ "ЦСОН" вносит в соответствующую графу журнала регистрации заявлений (приложение 4 к настоящему административному регламенту) дату вручения продуктового набора, в этой же графе одновременно заявитель ставит свою подпись (факт) получения продуктового набора.
4. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляет заведующая отделом срочного социального обслуживания МКУ "ЦСОН", а также директор МКУ "ЦСОН", путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами МКУ "ЦСОН" положений настоящего административного регламента, нормативно-правовых актов Российской Федерации, Кемеровской области, Кемеровского муниципального района, а также принятием решений специалистами МКУ "ЦСОН".
Директор МКУ "ЦСОН" ежемесячно запрашивает от заведующей отделом срочного социального обслуживания МКУ "ЦСОН" информацию о предоставленной государственной услуге.
Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заведующей отделом срочного социального обслуживания МКУ "ЦСОН" (далее - заведующая).
Заведующая отвечает за предоставление государственной услуги. Проверку действий (решений) специалистов по предоставленной государственной услуге заведующая осуществляет еженедельно.
4.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором МКУ "ЦСОН".
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц МКУ "ЦСОН".
4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работ МКУ "ЦСОН") и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Кемеровской области, Кемеровского муниципального района, директор МКУ "ЦСОН" осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) муниципального казенного
учреждения "Центр социального обслуживания населения
Кемеровского муниципального района", предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
специалистов, предоставляющих государственную услугу
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц МКУ "ЦСОН" в досудебном и судебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ "ЦСОН".
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушения срока предоставления государственной услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ "ЦСОН", в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы.
5.3.1. В случае если в жалобе не указана фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
5.3.2. Подача жалобы лицом, неуполномоченным действовать в интересах другого лица.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МКУ "ЦСОН". Жалоба на решения и действия (бездействия) специалистов МКУ "ЦСОН" направляется директору МКУ "ЦСОН", заместителю главы района по социальным вопросам либо главе района. Жалоба на решение и действия (бездействие) директора МКУ "ЦСОН" подается заместителю главы района по социальным вопросам либо главе района.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации Кемеровского муниципального района (www.akmrko.ru), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица МКУ "ЦСОН", предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ "ЦСОН", либо специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МКУ "ЦСОН", предоставляющего государственную услугу, должностного лица МКУ "ЦСОН", предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ "ЦСОН" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы МКУ "ЦСОН", предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУ "ЦСОН" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заместитель главы района
по социальным вопросам
М.В.КОЛЯДЕНКО
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
СВЕДЕНИЯ
О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
ОРГАНИЗАЦИЙ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
Наименование организации, Ф.И.О. Телефон, Адрес, электронный
должностных лиц факс., адрес
1 2 3
Администрация Кемеровского (3842) г. Кемерово,
муниципального района 75-12-31 ул. Совхозная, 1а
факс: adm-kemerovo-rn@ako.ru
(3842)
75-12-31
Управление социальной защиты (3842) г. Кемерово,
населения администрации 44-11-80 пр. Ленина, 5
Кемеровского муниципального факс: kemrayon@mail.ru
района (3842)
Начальник 44-11-80
Бочагова Светлана Владимировна
Муниципальное казенное (3842) г. Кемерово,
учреждение "Центр социальной 56-07-59 ул. Терешковой, 30а
защиты населения" Кемеровского факс: cson.ko.@mail.ru
муниципального района (3842)
Директор 56-07-59
Алексеева Татьяна Николаевна
Муниципальное казенное (3842) г. Кемерово,
учреждение "Центр социальной 77-06-09 ул. Терешковой, 30а
защиты населения" Кемеровского (3842) cson.ko.@mail.ru
муниципального района факс:
Заведующая отделом срочного 56-07-59
социального обслуживания
Карпова Екатерина Ивановна
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
СПИСОК
состоящих на учете беременных женщин, не подлежащих
обязательному социальному страхованию на случай временной
нетрудоспособности и в связи с материнством
по состоянию на "____"__________ 20__ г.
№ Фамилия, имя, отчество Место Дата Срок
п/п жительства постановки беременности
на учет
1 2 3 4 5
Главный врач МБУЗ ЦРБ
Кемеровского муниципального района /___________/
МП
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
Директору МКУ
"ЦСОН Кемеровского муниципального
района"
________________________________
От _____________________________
Дата рождения ___________________
Адрес почтовый __________________
№ телефона ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
Прошу оказать мне социальную помощь в связи (указать причину)
___________________________________________________________________________
Прилагаю требуемые документы в количестве _________________ штук.
Я предупреждена об ответственности за предоставление заведомо недостоверной
информации, а также за сокрытие данных, влияющих на принятие решения о
предоставлении социальной помощи. Против проверки представленных мной
сведений не возражаю.
"____"___________ 20__ г. __________________________
(подпись)
Документы приняты "___"_____________ 20__ г.
Документы принял ___________________________________
(подпись и расшифровка подписи)
Приложение 4
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
ЖУРНАЛ
регистрации заявлений
№ Дата Ф.И.О. Адрес Решение о Дата вручения
п/п заявителя почтовый предоставление продуктового
государственной набора и подпись
услуги заявителя
(дата)
Приложение 5
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
_____________________________________________________
(Ф.И.О. последнее при - наличии), почтовый адрес заявителя)
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
На основании Вашего заявления от __________ № _________________________
Вам назначена социальная помощь в виде продуктового набора на сумму в
размере рублей.
МКУ "ЦСОН" осуществляет адресную доставку и вручение продуктового
набора заявителю. О предстоящей доставке продуктового набора Вас заранее
оповестим по телефону.
Директор МКУ "ЦСОН" _______________________ ___________________________
(подпись) (расшифровка)
"___"________________ 20__ г.
Исп.: ___________________________________
Тел.: ___________________________________
Приложение 6
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
_________________________________________________________
(Ф.И.О. последнее при - наличии), почтовый адрес заявителя)
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги
№ _____________ от _________________
Заявление о предоставлении государственной услуги принято
"___"__________________ 20 г., зарегистрировано № _____________.
По результатам рассмотрения заявления и предоставленных документов
принято решение об отказе в получении государственной услуги в соответствии
с _________________________________________________________________________
Возможно повторное обращение при устранении обстоятельств, послуживших
основанием для принятия решения об отказе в получении государственной
услуги.
Приложение: документы (перечень) на ___________ листах.
Директор МКУ "ЦСОН" _______________________ _________________________
(подпись) (расшифровка)
Исп.: _______________________________________
Тел.: _______________________________________
Приложение 7
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление социальной
помощи беременным женщинам,
проживающим в Кемеровском
муниципальном районе"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Прием заявления и документов для установления права на государственную
услугу и регистрация заявления в журнале регистрации
\/
/\
Предоставление Принятие решение о предоставлении Отказ в
государственной < < либо об отказе в предоставлении > > предоставлении
услуги государственной услуги государственной
\/ услуги
\/ \/
Уведомление Уведомление
заявителя заявителя
\/
Включение заявителя в
\/ ведомость на предоставление
социальной помощи, заявка в
Формирование финансовое управление по
продуктового Кемеровскому району на
набора и его выделение денежных средств
доставка
заявителю,
подпись
заявителя
(факт)
получения
продуктового
набора
------------------------------------------------------------------